الهوية البصرية للعلامة التجارية Brand visual identity
ما مفهوم الهوية البصرية؟
تعد الهوية البصرية مفهوماً هامّاً في مجال التصميم والتسويق، فالهوية البصرية تشكل مزيج من العناصر المرئية ( الصور الثابتة – الفيديوهات ) تنسجم معأً لخلق شخصية للعلامة التجارية و صوت مميز لنشاطك التجاري بحيث يترك أثراً في ذهن عملائك الحاليين و المحتملين.
العناصر المرئية تكون مزيج من استخدام الألوان و الخطوط والشعارات و الأيقونات و الصور لإنشاء هوية مميزة تمثل شخصية العلامة التجارية، كما يُمكن أن تشمل الديكورات الداخلية لمقر العلامة التجارية (مكتب – شركة – محل تجاري..) ، كما يمكن أن تشمل الزيّ الرسمي الموحد للموظفين.
إن تصميم الهوية البصرية يحتاج الكثير من الدقة في التصميم كي لا تصل رسالة خاطئة لجمهورك المستهدف من خلالها ،لذلك فإن الكثير من أصحاب الشركات و الأعمال يلجؤون لمصممي الغرافيك المحترفين لتصميم هوية بصرية مميزة تعبر عن نشاطهم التجاري بطرق إيجابية تنال رضا العملاء.
الأهداف الرئيسية في الهوية البصرية:
- تساعد في بناء صورة قوية و فعالة في جذب انتباه الجمهور المستهدف لنشاطك التجاري .
- تساعد في بناء و تحديد شخصية العلامة التجارية، وإبراز قيمها ورؤيتها و هدفها من خلال استخدام عناصر التصميم المختلفة.
- تحافظ على التسلسل والتكامل في جميع جوانب التسويق للعلامة التجارية، سواءً في المطبوعات أو المواقع الإلكترونية أو وسائل التواصل الاجتماعي.
- لها دور في بناء الثقة و الولاء لدى العملاء
و بشكل عام، يهدف مفهوم الهوية البصرية إلى خلق تأثير قوي ومتكامل لدى جمهور المستهدف، وبناء صورة إيجابية وذات تميز تعزز وتقوي وجودك في سوق المنافسة.
ما الفرق بين الهوية البصرية و هوية العلامة التجارية Brand identity؟
كلاهما يخلقان صورة مميزة لمشروعك فهم ينشئون هوية كاملة وفريدة من نوعها يعمل هذان الإطاران جنبًا إلى جنب لدعم نفس الهدف المتمثل في تشكيل العلامة التجارية و جعلها أكثر قوة ومرونة مع مرور الزمن.
تمثل الهوية البصرية العناصر المرئية للعلامة التجارية التي يتم من خلالها التواصل مع الجمهور بصريًا مثل: اللون، الشكل،.. و تعبر عن المعاني الرمزية التي لا يمكن نقلها بالكلمات وحدها.
بينما تعبر العلامة التجاريةعن كيفية إدراك الجمهور لشركتك والتجربة التي يختبرها العملاء عند التعامل العلامة نفسها ، و أيضاً هي مزيج من الممارسات التي يقوم بها المشروع في سبيل تميزه و اختلافه و رفع قيمته و منح العملاء تجربة استخدام مختلفة ترفع من قيمة العلامة التجارية في نظرهم و تزيد من قوة حضورها في السوق والوسط الذي تنشط فيه.
ما الفرق بين العلامة التجارية Brand وهوية العلامة التجارية Brand identity؟
غالباً ما يتم الخلط بين مصطلح ” العلامة التجارية Brand” و “الشعار Logo”، فالشعار هو جزء من هوية العلامة التجارية brand identity، وأحد مكونات العلامة التجارية Brand، فعلامتك التجارية أكثر بكثير من مجرد Logo.
حيث يشكل تصميم الشعار حجر الأساس في بناء علامة تجارية احترافية و يلعب دوراً هاماً في إعطاء العلامة التجارية هويتها ، يمكننا ببساطة التعبير عن العلامة التجارية و هوية العلامة التجارية بالآتي :
العلامة التجارية: هي كل ما تقدمه علامتك التجارية، وما يشعر به الناس عندما يتفاعلون معها، ولماذا يجب أن يهتم الناس بها؟، كما تشمل مهمتك واستراتيجيتك وقصة علامتك التجارية بالإضافة إلى هوية علامتك التجارية.
هوية العلامة التجارية: هي التمثيل البصري لعلامتك التجارية، من شعارك ولوحة الألوان الخاصة بك. فهي نظام من القواعد البصرية التي توجه قرارات التصميم عبر موقع الويب الخاص بك، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتغليف، وكل ما يتعلق بالانطباع الأول للجمهور المستهدف.
لماذا تحتاج شركتك لبناء هوية بصرية قوية؟
الهوية البصرية للشركة هي الخطوة الأولى و الأهم في طريق النجاح ، فهي الوجود المرئي لشركتك و هو ما يعرف به نشاطك التجاري حيث تقوم بتسليط الضوء على القيم الجوهرية للعلامة التجارية، لذلك على كل شركة ناشئة أن تقوم ببناء هوية بصرية قوية ومتماسكة حيث يحقق إنشاء هوية بصرية احترافية توثيق العلاقة مع العملاء و و كسب ولائهم و الترويج لنشاطك التجاري ،وتعزيز علامتك التجارية في السوق، وبالتالي تحقيق النتيجة المطلوبة وهي زيادة المبيعات.
وأيضا ًتعد الهوية البصرية القوية أساساً لحماية حقوق منتجاتك وشركتك ، فهي تحميك من الوقوع في خطر التقليد وتمكنك مقاضاة من يسرق تصميم نشاطك التجاري ويضر بسمعتك ، حيث يوجد الكثير من الشركات التي تقلد هويات الشركات الأخرى لتحقيق مزيد من المبيعات و تضليل عملاءك .
الأسس التي تعتمد عليها تصميم الهوية البصرية
قبل أن تطلق هويتك البصرية يجب أن تسأل نفسك هذه الأسئلة:
- هل هذه الهوية البصرية تنقل رسائل العلامة التجارية بشكلٍ صحيح؟
- هل تُعبّر عن الاحترافية والثقة؟
- هل هي فريدة من نوعها ؟
- هل هي ثابتة ومُتّسقة مع رسالتك؟
- هل يمكن أن يُساء تفسيرها بسهولة؟
- هل هي قابلة للتطوير، التطبيق ؟
تمثل الهوية البصرية مفتاح العلامة التجارية، .ولكي تقوم ببناء هوية بصرية احترافية تحتاج إلى خطوات بسيطة وإجراء بعض البحوث تتعلق بأمور أهمها:
1. معرفة منتجك
يحدد النشاط التجاري نوعية الجمهور المستهدف ، و الرسالة الذي يرغب في نقلها إلى هذا الجمهور، و اللغة المستخدمة، حيث تختلف خصاص الهوية البصرية حسب المنتج الذي تقدمه الشركة، ستساعدك الإجابة على هذه الأسئلة ببناء هوية بصرية قوية تحقق لك الأرباح.
-ما الذي سيتغير لدى عملائنا عند استخدامهم المنتج؟
-ما التحسينات التي سنُحدثها في حياتهم؟
-ما الذي يميز منتجك عن منافسيك ؟
-ما القيمة المضافة التي ستقدمها لجمهورك المستهدف ؟
2.من جمهورك؟
تعد معرفة جمهورك أمرًا ضروريًا لبناء هوية بصرية قوية، إذ يجب عليك معرفة جمهورك من حيث الخصائص الديموغرافية، الجغرافية، الاهتمامات، جنسهم، أعمارهم، مستواهم التعليمي، مستواهم المعيشي، نمط حياتهم، ما المشاكل التي يبحثون عن حلول لها وكلما كانت معرفتك لجمهورك دقيقة من حيث عاداته، وسلوكياته، كلما ساعدك ذلك في تحديد عناصر الهوية البصرية و اللغة و المصطلحات و النبرة التي ستستخدمها وبالتالي خلق هوية تتناسب مع أذواقهم.
3.تحديد أهداف واضحة
الأهداف الواضحة ليست مهمة فقط في تخطيط الأعمال وتصميم المنتجات ولكن أيضًا من أجل تعزيز هويتك المرئية كمثال شركة “APPLE” هو أن تخلق نظامًا بيئيًا كاملًا للموردين الذين يدعمون عملياتها التجارية و هو الحصول على منتجات وخدمات ممتازة لعملائها ومساهميها و بكلفة اقتصادية .
وكان الهدف الأولي الذي وضعه “steve jobs” و “Wozniak” هو جعل أجهزة الكمبيوتر صغيرة بما يكفي و سهلة الاستخدام ليضعها الناس في منازلهم أو مكاتبهم. .
مكونات الهوية البصرية
هي كل ما يعبر عن نشاطك من شعار و صور و ألوان و رموز دلالية ولأن هذا المزيج من المكونات لا يمكن أن يتم اختياره عشوائياً عليك أن تتعمق في فهم معنى كل ما تختاره وذلك لبناء الهوية البصرية المناسبة اعتمادا ً على التحليلات والخطوات المتناسقة و المستمرة بحيث تنقل للجمهور المستهدف رسالة عن مدى جودة وكفاءة و احترافية مشروعك ،وجعل انتشارك أوسع محلياً وعالمياً.
تتكون من :
- الشعار:
جوهر هوية العلامة التجارية لأي شركة، و مكون أساسي من مكونات الهوية البصرية و يعتبر حجر الزاوية للعلامة التجارية فهو يمثل واحدًا من العناصر الحيوية التي تلعب دورًا مهمًا في صورة المشروع فهو يساعد العملاء على فهم ما تفعله؟ ومن أنت ؟ ، ويكون مصممًا بشكل فريد والهدف من تصميمه هو تمييز العلامة التجارية و جعلك تبرز بين منافسيك بنسبة 99.9% وهذا أساس عمل الشعار الجذاب فتميل الشعارات الأكثر فاعلية إلى أن تكون بسيطة ، لافتة بحيث يسهل على عملائك تذكرها و يسمى “بالسفير الصامت”.
وينقسم الشعار إلي نوعين:
– شعار لفظي “Slogan” وهي الجملة التي يتعرف عليك الجمهور من خلالها ويجب أن تكون جذابة ومحفزة
-شعار بصري “Logo” هو الشعار البصري الذي يجب أن يتم التعرف على شركتك من خلاله .
ما هي أنواع الشعارات ؟
- الشعار النصي أو logotypes أو Wordmarks. …
- الشعار الرمزي (الأيقوني) أو logo symbols. …
- الشعار المجرد أو Abstract logo marks. …
- شعار ذو الحرف الواحد أو Letterforms. …
- شعار ذو احرف متعددة أو Letter marks. …
الفرق بين الشعار والهوية البصرية:
الهوية البصرية هي أحد أساسيات العلامة التجارية وهي أول شيء يراه العميل وهي أهم الجوانب البصرية التي تشكل جزءاً من إجمالي العلامة التجارية.
الشعار يعتبر الصورة التوضيحية لشركتك، مؤسستك، أو منتجك ، حيث يمثل جزء فقط من الصورة الكبرى ، ويعتبر الشعار أهم عناصر الهوية البصرية.
2. اللون
هو العنصر الأساسي للهوية البصرية وهو الشيء الذي يرسخ في ذهن الجمهور، وعندما يتم استخدامه بشكل فعال يمكن أن يصبح رمزًا للعلامة التجارية حيث لكل لون دلالاته النفسية والتي يجب استخدامها بدقة حسب مجال عمل الشركة و يفضل ألا يستخدم أكثر من ثلاثة ألوان حيث يكون اللونين الأزرق والأبيض مناسبان لشركات السفر و السياحة والمشافي وغيرها أما الأحمر والأصفر مناسبان للمطاعم .
ادرس نشاطك التجاري بدقة و عناية شديدة واختار ألوان بذكاء لتخدم مشروعك فمن الممكن أن يحمل نفس نفس اللون الكثير من المعاني في أماكن مختلفة مثل اللون الأحمر في كثير من الثقافات يرتبط بالحب والعاطفة، أما اللون الأبيض في بعض البلدان الآسيوية مثل الهند يعتبر من أهم الألوان للتعبير عن الحزن، لذلك اختر الوانك بعناية ويفضل ألا يستخدم أكثر من ثلاثة ألوان و قد تحتاج إلى استخدام تدرج الألوان، التشبع، والتباين لنقل رسالة علامتك التجارية بدقة.
أسس اختيار الألوان :
-اللون الأساسي هو اللون الرئيسي للعلامة التجارية.
-اللون الثانوي هو اللون المستخدم في الخلفية.
–لون للتمييز حيث يستطيع المصمم معرفة دلالات وأهمية كل لون ومناسبته لمجال العمل الذي يصمم له.
-ولكل لون ودرجاته وظلاله تأثير مختلف فكل لون يستخدم يؤثر على المستخدم في عاطفته وتركيزه بدرجات مختلفة يتحكم بها المصمم مثل :
- الأبيض: يعبر عن الحرية والبساطة والوضوح.
- الأسود : يدل على القوة، الفخامة، الأناقة، السلطة، والكلاسيكية.
- الأحمر: يدل على التشويق والإثارة، والجرأة.
- الأزرق: يدل على الصداقة، الهدوء والثقة لذلك تستخدمه كثير من البنوك في هويتها البصرية.
- الأخضر: يدل على البيئة، النمو النضارة والاستقرار.
- الأرجواني: يرتبط بالإبداع والترف.
- الأصفر: يدل على المتعة، الفرح والتفاؤل.
- العنابي: يدل على الاحترافية والبراعة، الجدّيّة والقيادة.
- البرتقالي: يرمز للبهجة والودّ، الحيوية والتجدد.
- الزهري: يرمز للطف، العاطفة والإثارة.
- البني: برمز للدفء والثقة والجدارة.
3.الخطوط:
تساعدك على ربط صوتك بالعلامة التجارية، حيث من المهم اختيار الخط يناسب نشاطك التجاري و ينقل رسالته ، احرص على اختيار عدد قليل من الخطوط لاستخدامها في المواد المطبوعة.
4.الصور :
لا أحد ممكن أن يشكك في قوة العناصر المرئية ، لأنها تبقى في ذهن الجمهور بشكل أكبر،
و عند استخدام هذه العناصر اجعل للهوية البصرية لشركتك نمطًا ثابتًا ومتسقاً مع بقية رسائلك في جميع المواد سواء المطبوعة أو على الإنترنت.
عند البدء في صنع هويتك البصرية عليك أن تستخدم الصور التي تمثّل الشخصية لعلامتك التجارية التي ترغب بظهورها أمام عملائك بكفاءة، على الرغم من أن الهوية البصرية تتكون من العديد من العناصر إلا أن الصور والأيقونات تعد من أهم العناصر التي قد تؤثر على أنتشار علامتك التجارية و نمو أعمالك .
وفقًا لدراسة نُشرت في “Attention& Psychophysics” ، Perception، يمكن للأشخاص ملاحظة الصور في أقل من 13 ثانية، و تبين أن الصور المرئية تعد أسرع بـ 60 ألف مرة من السرعة التي نعالج بها النص لذلك يعد الحصول على الصورة المناسبة في المكان المناسب في الوقت المناسب أمرًا بالغ الأهمية .
5.الرسومات أو الجرافيك “Graphics“
هي الصور و الرسومات التي يتم تصميمها من قبل مصممين مختصين باستخدام برامج و أدوات حديثة و خاصة في الجرافيك، و يجب أن تكون الرسومات او الجرافيكس بسيطة للغاية ، و توفر التناسق لهويتك البصرية ،و أن يتناسب التصوير الفوتوغرافي مع باقي هوية التجارية، علامتك، ألوانها، شعاراتها، ورسائلها.
يمكن أن يتضمن التصوير الفوتوغرافي للعلامة التجارية صورًا لمنتجات نشاطك التجاري و فريقك و مساحة العمل وأشياء أخرى ذات صلة بنشاطك التجاري.
أثبتت الدراسات أن التغريدات التي تحتوي على صور ورسومات جرافيك يتم إعادة نشرها بنسبة 150% مقارنة ً ب المحتوى المرئي على المنصات المختلفة.
5.الطباعة أو “Typography“
يعتمد أسلوب الطباعة بشكل أساسي على شكل ونمط الخط المستخدم، فالخطوط لها شخصيات مميزة يمكن أن تكون مرحة، جادة، أو حتى غريبة الأطوار و يمكن أن تتغير شخصياتهم بمرور الوقت ويجب مراعاة شكل الخط ونمطه، توهجه، تنسيقه، وكل تفاصيله بدقة وعناية ليتناسب مع رغبات جمهورك المستهدف.
في عام 2012 أجرى “إيرول موريس” دراسة غير رسمية في صحيفة نيويورك تايمز التي قاس فيها 45000 رد من القراء و تعد الخطوط عامل رئيسي في تحديد شخصية شركتك، فهي تنقل شخصية علامتك التجارية وايضاً لها تأثير حاسم على فعالية رسائلك.
لماذا تُعد الهوية البصرية مهمة في بناء العلامة التجارية؟
تحمل الهوية البصرية فوائد عظيمة لأعمالك،وتساهم في عرض شخصية شركتك وثقافتها وقيمها بطرق إبداعية إذ أنها تلعب دوراً هاماً في الطريقة التي تعرض بها الشركة نفسها للعملاء محلياً وعالمياً ،تقوم الشركات العالمية بإنفاق ملايين الدولارات سنويًا للعمل على تطوير وتحديث وترسيخ هوياتها البصرية.
فلماذا تكتسب الهوية البصرية كل تلك الأهمية؟
1)تعزز التعرف على العلامة التجارية:
في السوق العالمي المليء بالشركات الكبيرة والشركات الناشئة و المنافسين الذين يسعون لكسب رضا العملاء ؛ فإنك بالتأكيد ستحتاج إلى شيء يعزز وجودك في السوق ، من الأشياء التي تتبادر إلى الذهن عند التفكير في العلامات التجارية العالمية هو شعارهم أو التصاميم المميزة لمنتجاتهم حيث تسمح الهوية البصرية المميزة لعملائك بالتعرف على شعار علامتك التجارية واسمها والعناصر المرئية الأخرى والارتباط بها ،حيث أثبتت الدراسة أن 60% من المستهلكين يفضلون التسوق من العلامات التجارية التي يعرفونها ويثقون بها ، و يتم التعريف عن العلامة التجارية من خلال الهوية البصرية التي تمنح أعمالك المصداقية في السوق.
2)تزيد الثقة في علامتك التجارية وعملك:
قد تكون منتجاتك أو خدماتك التي تقدمها تعتبر الأفضل في مجال عملك لكن المستخدمين لن يثقوا بشركتك إلا من خلال هوية بصرية يعرفك العملاء من خلالها ، حيث بإنشاء و تطوير هوية بصرية قوية و احترافية فإنك تعزز وجودك و مصداقيتك في السوق وتوضح للعملاء والمستثمرين و المنافسين أنك لست مبتدئًا، و تمنح المشروع صورة احترافية متقنة تجعله محط ثقة.، لأن أمورًا مثل الالتزام بمعايير الجودة وتقديم خدمات ومنتجات على قدرِ عالِ من الكفاءة والفعالية وخدمة العملاء الجيدة، تعد من العناصر الأساسية للهوية التجارية.
3)تخلق إحساساً باستمرارية العمل وتناسق العلامة التجارية:
مع تطور علامتك التجارية، ستدعم قيمك وهويتك المرئية تطور أعمالك و تمنح عملائك شعوراً بالانتماء و الألفة و الاستمرارية، حيث تعد الهوية البصرية عامل تسويقي مهم جداً في التواصل مع جمهورك وجذب انتباه عملاء جدد ، كما تعبر عن أصالة شركتك في السوق بعد مضي سنوات على وجودها .
4)تدفع بالمزيد من المبيعات وأداء أفضل:
يمكن أن تكون الهوية التجارية بمثابة قالب يستوعب كل الأنشطة التسويقية الأخرى، التي تعد بشكل أو بآخر من أساسيات بناء الهوية التجارية. وكلما كان هذا القالب أكثر قوة وحضورًا ومصداقية، كانت العوائد أفضل. لذلك، إذا كانت عناصرك المرئية و موقعك على الويب و القنوات التسويقية الحديثة والتقليدية ترسل رسالة موحدة تشرح فيها قيمك ‘ رؤيتك ، أهدافك ، ولهذا السبب الحملات التسويقية التي تقوم بها شركة لديها حضورٍ قويّ وهوية تجارية جيدة تؤدي إلى زيادة ظهور العلامة التجارية بمقدار 3.5 من المرات، و تعمل على زيادة أرباحك بصورة كبيرة.حيث يمكن أن يؤدي المزيد من الرؤية إلى زيادة الإيرادات بنسبة تصل إلى 23٪.
5) تبني علاقة أفضل وأوثق مع العميل:
يجذب الحضور القوي للهوية التجارية انتباه فئات وشرائح مختلفة وواسعة من الجمهور والمستهلكين وغيرهم من المهتمين بما يقدمه المشروع من خدمات أو منتجات.، و بمرور الوقت تتحول هذه الفئات لعملاء حيث تمدهم جودة الخدمات التي يحصلون عليها شعورًا بالانتماء والولاء للمشروع. لذلك يتعين عليك العمل بجد ومثابرة لخلق حضورٍ مميز لـ علامتك التجارية. ذلك من خلال اتباع مجموعة من الممارسات والأساليب المتقنة التي تساعدك على بناء الهوية تثبت حضور مشروعك
7)تميز علامتك التجارية عن المنافسين:
تخلق الهوية المرئية المميزة تأثيراً لافتاً للنظر ومذهلاً للعلامة حيث يساعد استخدام الهوية البصرية في عرض شخصية شركتك وثقافتها وقيمها بطرق إبداعية تميزك عن منافسيك.
8) تساعد في كسب ولاء الموظفين:
يتم بناء العلامات التجارية الناجحة من خلال فريق قوي من الموظفين الملتزمين، الهوية البصرية من شأنها أن تدعم رؤية وأهداف الشركة أو المشروع الخاص بك، وتمنح الموظفين دافعًا للمزيد من الاجتهاد في سبيل المحافظة على هذه الهوية، وتعزيز وجودها وربطها برؤية وأهداف المشروع.
صناعة الهوية التجارية الخاصة بمشروعك جزء مهم وأساسي من العملية التسويقية والأنشطة الترويجية التي تقوم بها ، فهي عملية دائمة ومستمرة تتطلب قدرًا من المتابعة والإشراف و متابعة كافة جوانب الهوية التجارية بما فيها المحتوى والتصاميم واللغة المستخدمة، ومن ثم تفاعل المستخدمين من جمهور وعملاء معها،. وبدون الهوية التجارية المناسبة التي تعبر عن جوهر علامتك التجارية، وتظهر أصالتها وتميزها عن المنافسين، لن تكون جهودك التسويقية ذات عوائد قيّمة مثمرة، حيث تُعد الهوية التجارية الجيدة بمنزلة بطاقة تعريف بمشروعك، وممثل للجودة والكفاءة التي يتميز بها عن المشاريع الأخرى في المجال ذاته. ما يمنح مشروعك قيمة إضافية ويجعل علامتك أكثر قوة وحضورًا ومصداقية في السوق والوسط الذي تنشط فيه.
كما يمكنك الاستفادة من خبرات فريق إعماركو في إعداد هوية بصرية وإدارة العلامة التجارية والتسويق الإلكتروني للحصول على نتائج أسرع وفعّالة أكثر